Podrška kupcima
Želimo da najbrže i najeftinije kupujete na ovom mestu
Politika zaštite privatnosti
ALCO d.o.o poštuje Vašu privatnost. Bez obzira na to da li ste sa nama u kontaktu oko proizvoda i/ili usluga kao kupac, korisnik, predstavnik javnosti itd.
Sertvisni centar
Služba za brigu o potrošačima je na raspolaganju svim kupcima koji iskuse bilo kakav problem u radu kupljenog uređaja ili žele da ulože reklamaciju bilo koje vrste
PORUČIVANJE
Kupovina putem ALCO internet prodavnice je jednostavna i bezbedna
Kupovina putem ALCO internet prodavnice je jednostavna i bezbedna. Uz pomoć naprednog sistema za navigaciju kroz sajt, koji se vrlo jednostavno koristi, brzo i lako ćete pronaći željeni artikal ili grupu artikala.
PLAĆANJE
Raspoloživi načini plaćanja u ALCO d.o.o
ALCO internet prodavnica vam nudi mogućnost bezbednog online plaćanja na sviše načina
ISPORUKA
Sve o načinima isporuke kupljenih proizvoda.
Znamo da iskustvo dobre kupovine ne čine samo širok asortiman i odlični uslovi i načini plaćanja, već da vam je podjednako važno da kupljeni proizvodi brzo i sigurno stignu do vas.
Instalacija i raspakivanje
Uređaji i mašine su radi bezbednog transporta upakovane na različite načine, u zavisnosti od tipa
Alatne i druge mašine su uglavnom zapakovane u drvene sanduke, u čijoj je osnovi paleta, na kojoj je vijcima privezana mašina. Postoji procedura kako mašinu demontirati sa palete, i u zavisnosti od veličine, često morate to uraditi sa dizalicom, viljuškaromn ili drugim pomagalom
REKLAMACIJE
"Houston, we have a problem..."
Za ispravno funkcionisanje uređaja, bitno je da se dobro upoznate sa uputstvom za raukovanje, i da ispravno izvršite instalaciju uređaja
Ipak, može se dogoditi problem u funkcionisanju, i mi smo tu da otklonimo smetnje, i povratimo njegovu funkcionalnost. Ukoliko kupac ispravno i stručno rukuje sa uređajem, uživaće našu i zakonsku maksimalnu zaštitu , i potrudićemo se da brzo otklonimo kvar.
TAX FREE
Način na koji nerezidenti Srbije mogu povratiti plaćen porez u Srbiji (PDV)
Nerezidenti Srbije, koji su izvršili kupovinu u Srbiji, imaju pravo da povrate porez koji su platili ukoliko sa tim proizvodom napuste Srbiju. Šta sve treba uraditi kako bi se povratio plaćeni PDV?